プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

個人情報の保護

株式会社フレンテ、株式会社湖池屋、及び株式会社フレンテ・インターナショナル、(以下あわせて「当社」といいます)は、以下のポリシーに則り、お客様の個人情報の保護を図ります。

お客様の個人情報をお伺いする目的

当社のホームページは、お客様へのサービスを目的として運営されております。よりよいサービスを提供させていただくために、お客様が当社のホームページを利用される際、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。お客様の個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。

  • メールマガジンの配信サービスへの登録
  • プレゼント、キャンペーン等への応募
  • 通販サイト「フレンテショップ」での商品の購入
  • 当社へのお問い合わせ
  • その他当社ホームページのサービス利用上必要な場合

お伺いするお客様の個人情報

上記のような場合に、お客様の個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日(年齢)、電子メールアドレス、商品のお届け先、職業などを、お伺いすることがあります。
お客様からお伺いする情報は、当社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

個人情報の共同利用について

当社は必要に応じて、お客様からご提供いただいた個人情報を当社グループ(株式会社フレンテ、株式会社湖池屋、株式会社フレンテ・インターナショナル、株式会社アシスト)等において共同利用する場合があります。
共同利用する個人情報は、上記「お伺いするお客様の個人情報」にて記載してある項目です。また、共同利用の範囲は以下のとおりです。

  • お客様センターにいただいたお問い合わせへの対応のため、湖池屋及びフレンテ・インターナショナル商品を製造している当社グループや、お買い上げいただいた販売店等と共同利用させていただく場合があります。
  • プレゼントキャンペーンのお知らせやアンケートのご依頼をEメールにてお送りさせていただく場合があります。

個人情報の保護・管理について

当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、紛失、改ざんを防止するため、その他安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。
なお、お客様によりよいサービスをご提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業(以下「委託先」といいます)に当社ホームページで提供するサービスに関する業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報を委託先と共同利用することがありますが、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者への開示について

お客様からご提供いただきました個人情報は、以下の場合を除いて、第三者に開示または提供致しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 当社ホームページのサービス利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱の全部または一部を委託する場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同利用する場合(上記「個人情報の共同利用について」「個人情報の保護・管理について」参照)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 法令に基づく場合

個人情報の開示及び訂正等について

お客様がご自分の個人情報の開示を求められた場合、及び個人情報に誤りや変更などがあり、訂正、追加または削除のお申し出を当社にいただいた場合、すみやかに開示及び訂正など必要な措置を講じます。
この場合、ご本人である証明書類の提示をお願いする場合があります。

プライバシーポリシーの改訂について

当社は、お客様が安心して当社ホームページをご利用していただけるよう、適宜本プライバシーポリシーの見直し・改訂を行い、すみやかに当社ホームページに掲載いたします。

以上

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